平日: 10:00-20:00
 
　

Q) メール設定はPOP3アカウントですか?
A)違います。メール転送アカウントです。

Q)ホスト(Third-Level Domain)のメールアドレスを入力する時に50個まで使えるはずなのに、3行しか表示されていません。なぜ?
A)最初はメール入力欄が3個が表示されませんが、表示されているすべての欄を記入し、設定を確定してから、ページを更新すると追加入力欄が表示されます。
Q) ここで提供されているネームサーバー以外のネームサーバーの利用ができますか?
A) どのネームサーバーでもご利用になれます。しかし、登録済みのネームサーバーではなければなりません。
　
Q) ネームサーバーを変更しようとするとエラーが表示されます。なぜ？
A) ネームサーバーが登録されていない可能性があります。
Q) ドメイン検索ではドメインが空いていると表示されますが、 登録しようとすると2重の為取得できませんと表示されます。登録できませんか
A) ドメインが他の方のアカウントに入っていますが、まだ取得されていないという事です。
　
Q) WHOISに請求先情報が表示されますか
A) 表示されます。公開する義務があります。
　
Q) ドメインを登録しましたが、スペルが間違っていました。キャンセルし、変更してもらえますか
A) 申し訳ございませんが、キャンセルや返金ができません。ご了承ください。
Q) ドメインの部分をなんと呼びますか
A) "www"部分は"third level domain"（3段目ドメイン又3LD）と呼ばれます.
"yourname"部分は"second level domain"(2段目ドメイン又SLD)で
".com"は"top level domain"(1段目ドメイン - TLD)と呼ばれます。
　
Q) "URL転送は"はどいう意味ですか
A) URL転送では, ブラウザにドメイン名(例: www.yourname.com)を入力すると、こちらで指定のウェブサイトへ飛ばします。
ドメイン転送ではブラウザーのアドレスバー(URL)にウェブサイトが実際にあるアドレスが表示されます
(例:http://members16.tsukaeru.net/test/index.html)。
　
Q) "URLフレーム"はどいう意味ですか
A) URLフレームでは, ブラウザにドメイン名(例: www.yourname.com)を入力すると別のところにあるウェブサイトが表示され、ブラウザーのアドレスバー(URL)にはドメイン名がそのまま表示されます(例:www.yourname.com)。
Q) ここでドメインを登録しました。現在持っているウェブサイトにどうすれば使えますか
A) 必要な"Third Level Domain情報"にホスト名とレコード種類を入力し、設定画面の一番したにある"Modify"をクリックしてください。
　
Q) ホストを入力したに関わらす、URLが転送されませんが、どうしてですか
A) 設定変更後、必ず「Modify」をクリックする事を忘れないでください。設定を確定してから反映されるまで2時間程度かかる場合があります。
　
Q) 新しいドメインを登録してからインターネットで使えるようになるまでどれぐらいかかりますか
A) 12〜24時間かかります。レジストリデー(ドメインデータベース)が12時間毎に更新されます。
Q) 自分の管理しているホームページにアクセスしたら見知らぬ広告が表示されていますが、どうすればよいですか？
A) ドメイン管理の期限が切れているために広告ページが表示されている状態です。至急、ドメインの更新手続きを行ってください。
Q) ドメインの更新料金を振り込んだが、ドメインの利用期限が延長されていない。
A) ドメインの更新料金を振り込むとご自分のアカウントに加算されます。その後、ログインして該当するドメインを選択して更新手続きを完了させる必要があります。この手続きについては「ドメインの更新手続きをするには」をご参照ください。
Q) ユーザーID、パスワードを忘れました。
A) 「ログイン」画面内の「パスワードを忘れた方」から送信してください。登録情報と一致すればログイン情報をお知らせいたしますので、詳しくお書きください。